Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a MOVIX TRACKING TECHNOLOGY LTDA, CNPJ 69.454.020/0001-39, Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1748, sala 2103, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-000.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Marcos Rocha, pelo e-mail contato@movixtrack.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95162-8346.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, WhatsApp e senha (guardada apenas em formato criptografado).
• Entrega: endereço e CEP.
• Pagamento: dados de cobrança enviados à Asaas. O número completo do cartão não passa pela Movix.
• Veículo: placa, modelo e tipo.
• Localização: posição, velocidade, status da ignição, trajetos e avisos gerados pelo Dispositivo.
• Comandos: registro de bloqueios e desbloqueios, com data, hora, local e quem enviou.
• Navegação: endereço IP, navegador, data e hora de acesso.
• Análise do site (só se você aceitar os cookies): páginas visitadas, cliques, etapas do cadastro e a campanha de origem da visita.
• Atendimento: mensagens trocadas com o suporte.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço, entregar o Dispositivo e cobrar o plano: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal.
• Prevenir fraude, proteger contas e melhorar o serviço: legítimo interesse.
• Enviar novidades e ofertas, e medir o uso do site com cookies de análise e publicidade: consentimento, que você pode retirar quando quiser.
• Responder a processos e pedidos de autoridades: exercício regular de direitos.

4. Localização e condutores

Quem dirige o veículo nem sempre é o Cliente. Quando o veículo é usado por familiares, funcionários ou motoristas, o Cliente decide rastreá-lo e é o controlador desses dados: cabe a ele avisar os condutores e ter base legal para isso. Nesse caso a Movix atua como operadora, seguindo as instruções do Cliente.

Na Movix, a localização só é acessada pela equipe de suporte quando você pede ajuda, por ordem judicial ou para manter o serviço funcionando.

5. Com quem compartilhamos

• Asaas: processamento de pagamentos.
• Cloudflare: verificação antifraude no cadastro (Turnstile), que recebe o endereço IP.
• Google (Analytics) e Meta (Pixel): medição de visitas e anúncios, apenas se você aceitar os cookies de análise e publicidade.
• Provedores de nuvem e hospedagem onde o painel funciona.
• Operadoras de telefonia que fornecem a conexão do chip.
• Melhor Envio e transportadoras: entrega do Dispositivo.
• Parceiro instalador da rede Movix: nome, telefone e endereço, só se você escolher instalação com parceiro.
• Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como a Cloudflare, processam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que garantem proteção equivalente à brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e de cobrança: enquanto a conta existir e por mais 5 anos depois do cancelamento, para fins fiscais e de defesa do consumidor.
• Histórico de localização: enquanto a assinatura estiver ativa. Até 6 meses após o cancelamento, é excluído ou anonimizado.
• Registro de comandos de bloqueio: 5 anos.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Marketing: até você retirar o consentimento.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, acesso restrito por função e registro de atividades. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante, avisamos você e a ANPD, como manda a LGPD.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas só por meios automatizados.

Envie o pedido para contato@movixtrack.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95162-8346. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies

Os cookies que usamos estão descritos na Política de cookies.

11. Menores de idade

O serviço é contratado apenas por maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações

Esta Política pode mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou WhatsApp.